醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）激活開(kāi)通及親情賬戶綁定

尊敬的參保人：

根據(jù)醫(yī)保中心文件要求，2024年11月1日起，參保人員辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)、門(mén)診/住院就醫(yī)登記及繳費(fèi)結(jié)算時(shí)，必須通過(guò)“掃碼器/讀卡器”讀取有效就醫(yī)憑證（身份證、社會(huì)保障卡或醫(yī)保碼），由醫(yī)保系統(tǒng)反饋個(gè)人資料信息確認(rèn)無(wú)誤后方能予以辦理。

因此，請(qǐng)參保人就診時(shí)務(wù)必?cái)y帶并出示以下證件之一：

1、醫(yī)保碼

2、社會(huì)保障卡 原件（注意：舊版磁條醫(yī)保卡無(wú)法讀卡，請(qǐng)帶上身份證原件或出示醫(yī)保碼辦理業(yè)務(wù)！并咨詢發(fā)卡銀行更換為帶芯片的社會(huì)保障卡）

3、居民身份證 原件

特此通知，帶來(lái)不便，敬請(qǐng)?jiān)彛?/span>

開(kāi)通操作指引：

一、微信

1、識(shí)別下方二維碼進(jìn)入頁(yè)面點(diǎn)擊激活→ 微信支付密碼→ 授權(quán)使用→ 人臉識(shí)別激活（本人）；

2、親情賬戶添加綁定家人醫(yī)保碼：通過(guò)打開(kāi)本人醫(yī)保電子憑證→點(diǎn)擊“親情賬戶”→ 添加家人→ 按頁(yè)面提示填寫(xiě)信息并提交相關(guān)資料，通過(guò)審核即可。

二、支付寶

1、識(shí)別下方二維碼進(jìn)入“醫(yī)保碼”頁(yè)面進(jìn)行激活→授權(quán)使用信息→人臉識(shí)別完成激活；

2、親情賬戶添加綁定家人醫(yī)保碼：通過(guò)打開(kāi)本人醫(yī)保碼→點(diǎn)擊“+綁定家人”→ 點(diǎn)擊“為家人開(kāi)通”→按頁(yè)面提示填寫(xiě)信息并提交相關(guān)資料，通過(guò)審核即可。

三、國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP

以下身份的參保人員請(qǐng)用此APP開(kāi)通！

（1）憑出生醫(yī)學(xué)證明購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保的新生兒

（2）使用護(hù)照的外籍人員

（3）使用港澳臺(tái)身份證/通行證的人員

1、掃碼上方二維碼下載并登錄APP→點(diǎn)擊首頁(yè)“醫(yī)保碼”→輸入相關(guān)信息→人臉驗(yàn)證完成激活；

2、APP開(kāi)通親情賬戶：點(diǎn)擊首頁(yè)“親情賬戶”→ 根據(jù)說(shuō)明選擇合適的綁定方式，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕→ 按頁(yè)面提示填寫(xiě)信息并提交相關(guān)資料，通過(guò)審核即可。

【如激活、使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可撥打24小時(shí)熱線12345進(jìn)行咨詢。】

如何使用醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)?

在您需要掛號(hào)就診、支付醫(yī)藥費(fèi)、入院登記、出院結(jié)算時(shí)，向工作人員出示醫(yī)保碼，即可完成驗(yàn)證與支付，方便快捷。

*溫馨提示：您也可以通過(guò)醫(yī)保碼實(shí)時(shí)查詢個(gè)人醫(yī)保賬戶信息、醫(yī)保繳費(fèi)記錄、消費(fèi)明細(xì)、醫(yī)保余額等服務(wù)，一站解決多個(gè)問(wèn)題。

醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)熱點(diǎn)問(wèn)題

1、醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)全國(guó)通用嗎?

醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)由國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)統(tǒng)一生成，標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一，跨區(qū)域互認(rèn)，參保人可以使用憑證在全國(guó)辦理有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。截至目前，全國(guó)31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)均已支持醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)就醫(yī)購(gòu)藥。

2、掃碼支付失敗怎么辦?

首先確認(rèn)參保地信息是否正確，醫(yī)保碼界面所示參保城市是否為實(shí)際參保地。如不一致，點(diǎn)擊修改參保地后重試。

3、激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)時(shí)，人臉識(shí)別失敗怎么辦?人臉識(shí)別失敗可能有以下幾種原因:

（1）光線影響，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識(shí)別。

（2）眼睛閉上、沒(méi)有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別。

（3）使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡。

（4）預(yù)留在公安系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問(wèn)題，需前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)更新身份照片。

4、換了手機(jī)號(hào)碼怎么辦?可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼嗎?

參保人只要打開(kāi)醫(yī)保電子憑證頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入【賬戶管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入【修改綁定手機(jī)號(hào)】，就可以修改綁定手機(jī)號(hào)。

5、激活醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)后，原有的實(shí)體卡還可以用嗎?

實(shí)體卡還可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。參保人可自行選擇使用醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)或?qū)嶓w卡。